VideoService

Ab sofort bieten wir unseren Kunden einen neuen, innovativen, modernen Weg der Kommunikation: unseren VideoService.

Wir möchten den persönlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden weiterhin intensiv pflegen und gleichzeitig unser Serviceangebot erweitern. Daher gehen wir neue Wege.
VideoService – die persönliche Serviceberatung per Videoübertragung.
Erledigen Sie Ihre alltäglichen Bankgeschäfte mit unserem VideoService in unseren Geschäftsstellen in Riesa, Oschatz und Dahlen.

Wie genau funktioniert der VideoService

• Sie betreten den diskreten VideoService-Raum.
• Drücken Sie den Knopf unterhalb des Bildschirms.
• Auf dem Bildschirm erscheint die Mitarbeiter*in im KundenDialogCenter und begrüßt Sie.
• Sie benötigen keine technischen Kenntnisse.
• Sie müssen sich weder anmelden noch freischalten lassen.
• Sie können Ihre Servicewünsche direkt mit der Mitarbeiter*in besprechen.
  

Welche Services kann ich mit dem VideoService erledigen?

Sie können den VideoService für alle gewohnten Serviceleistungen in Anspruch nehmen, wie beispielsweise:

• Überweisungen ausführen
• Kontoauskünfte
• Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
• Kontolimit ändern
• Freistellungsaufträge einrichten und ändern
• Geld bestellen
• VR BankCard und Kreditkarte bestellen oder sperren
• alle Themen rund um`s  Onlinebanking
• Adresse ändern
• Termine vereinbaren
• und vieles mehr...
  

Servicezeiten

Mit dem Videoservice können wir unser Serviceangebot zeitlich erweitern. Nutzen Sie unseren VideoService in den Geschäftsstellen Riesa, Oschatz und Dahlen

Montag 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Dienstag 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Donnerstag 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Persönliche Beratung

Sie wünschen eine persönliche Beratung vor Ort in unserer Geschäftsstelle zu einem speziellen Thema, wie zum Beispiel Anlageberatung oder Baufinanzierung?
Kein Problem - unsere Berater stehen Ihnen für eine individuelle Beratung  nach einer Terminvereinbarung montags bis freitags von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr gern zur Verfügung.